동부화재 긴급출동 서비스 전화번호(사고접수, 보험금 청구방법)에 대해 말씀드리겠습니다.
자동차 사고가 나거나 겨울철 시동이 안 걸리는 경우, 주행 중 차량 멈춤 등 긴급한 상황이 발생하게 될 때 가장 먼저 해야할 일은 가입한 보험사 긴급출동 서비스에 전화를 하는 일입니다.
동부화재(=DB손해보험)의 긴급출동 서비스 번호는 다음과 같습니다.
동부화재 긴급출동 서비스 이용방법
동부화재 고객센터 대표번호는 1588-0100이며, 자동차 보험 가입 시 SOS서비스를 1년에 6회 받으실 수 있습니다.
동부화재 SOS서비스 10가지 항목
동부화재 자동차보험을 이용하신 분들 중 SOS서비스특약 가입고객에게는 다음 10가지 항목에 대해 긴급출동 서비스를 받을 수 있습니다.
1. 배터리 충전 서비스
- 배터리가 방전되어 차량 시동에 제한이 생길 경우 긴급출동 서비스를 통해 배터리를 충전할 수 있습니다.
- 3회 이상 배터리가 방전되었을 경우에는 배터리를 교체하는 것이 좋습니다.
- 배터리 초간단 셀프 교체방법(클릭)
2. 타이어 교체 서비스
- 주행 중 타이어 펑크로 인해 더 이상 주행이 불가능할 경우 긴급출동 서비스를 통해 예비타어이로 교체할 수 있습니다.
3. 긴급 견인 서비스
- 사고 또는 고장으로 인해 더 이상 주행이 불가능할 경우 긴급 견인 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 비상급유 서비스
- 연료가 소진되어 주행 중 차량이 멈출 경우 비상급유 서비스를 통해 긴급주유를 하실 수 있습니다.
- 비상급유 출동서비스는 횟수 제한없이 무료
- 2회까지는 서비스당 3L 이내 연료 무료제공
- 3회 이상부터 연료비 충당은 고객 부담
5. 잠금장치 해제 서비스
- 자동차 키를 차량 실내에 두고 차를 잠근 경우나 차량을 잠그고 자동차 키를 소실한 경우 해당 서비스 이용 가능
6. 부동액보충 서비스
- 부동액 부족으로 차량운행이 불가능한 경우 해당 서비스를 통해 운행을 하실 수 있도록 도와드립니다.
7. 브레이크/파워 오일 보충 서비스
- 브레이크/파워 오일 부족으로 운행이 불가능할 경우 오일 부족분을 보충해 드립니다.
8. 긴급구난 서비스
- 도로를 이탈하거나 장애물로 인해 주행이 불가능해져 구난이 필요한 경우 해당 서비스를 통해 긴급구난을 받을 수 있습니다.
- 특수구난의 경우 별도의 비용이 발생합니다.
8-1 특수구난
- 2.5t을 초과하는 구난형 특수자동차로 구난한 경우
- 2대 이상의 구난형 특수자동차가 구난한 경우
- 구난작업을 시작하여 견인고리 연결직전까지 소요한 시간이 30분을 초과한 경우
- 2,500cc 이상의 국산차량 및 외제차량을 구난한 경우
9. 휴즈 교환 서비스
- 휴즈 단락으로 인해 차량운행이 불가능한 경우 휴즈를 교환해드립니다.
10. 타이어펑크 수리 서비스
- 타이어 접면지에 날카로운 물체로 인해 펑크가 발생하여 운행이 불가능한 경우 타이어 펑크를 수리해드립니다.
- 타이어 펑크 서비스 1개당 횟수 1씩 차감
동부화재 보험금 청구방법
자동차 사고 시 긴급출동 서비스를 부른 뒤 마지막에는 보험금을 청구해야 하는데요 해당 절차는 다음과 같습니다.
- 사고접수 및 현장출동(DB손해보험 1588-0100)
- 사고배당(대인/대물 사고담당자 지정)
- 사고조사(현장/경찰서/목격자/피해자/가해자)
- 피해상황 확인 및 소송대행(병원/정비공장)
- 보험금 결정 및 지급(치료비/수리비/합의금/기타)
보험금 청구 시 필요한 서류는 아래에서 확인가능 하며, 필요한 양식도 다운로드 가능합니다.
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