우체국 보험 실비청구 방법(필요서류, 재심사청구, 고객센터 번호)에 대해 말씀드리겠습니다.
우체국은 나라에서 관리하는 공공기관이기 때문에 민간보험사에 비해 비교적 국민들의 인식이 좋은 편입니다.
특히 기성세대들에게 인기가 많은데요 문제는 인터넷 사용이나 스마트폰 사용에 취약한 세대이기도 하기 때문에 보험금을 청구할 때 어려움이 많다는 점입니다.
그래서 오늘은 우체국 보험 실비청구하는 방법에 대해서 정확하고 간결하게 필요한 서류들은 어떤 것들이 있는지와, 보험금 지급이 거절되었을 경우 재심사청구 및 이의신청 하는 방법에 대해 말씀드리겠습니다.
우체국 보험 실비청구 방법
우체국 보험금 청구방법은 방문접수, 인터넷접수, 우편접수, 모바일접수, 팩스(FAX)접수 방법으로 나뉘게 됩니다.
보험금 방문접수
- 접수방법 : 신분증, 보험금 신청 시 필요한 구비서류를 지참 후 가까운 우체국 내방
- 업무시간 : 09:00 ~ 16:30
현재 본인의 위치에서 가까운 우체국은 아래에서 쉽게 찾을 수 있습니다.(우체국 위치 조회)
보험금 인터넷접수
- 접수방법 : 우체국보험 홈페이지 접속 후 로그인 → 지급 → 보험금 청구 → 신청
- 접수대상 : 피보험자(수익자)인 경우에 한하여 신청 가능
- 접수금액 : 총 청구금액 300만원 이하(이상일 경우에는 다른 접수방법 이용)
인터넷 사용이 어려우신 분들을 위해 인터넷 접수 신청 절차를 간략하게 말씀드리자면 다음과 같은 절차로 진행하시면 됩니다.
- 개인정보처리 동의 → 보험금청구서 작성 → 전자서명 → 신청완료
보험금 우편접수
- 접수방법 : 구비서류 지참 후 등기우편 발송
- 접수대상 : 사고보험금 모든 급부
- 보내실 곳 : 거주 지역 인근 지급센터(✅ 수익자 신분증 사본 제출 필수)
| 우체국 보험 지급센터 | 주소 |
| 서울지급센터 | 서울시 종로구 종로6(광화문우체국) |
| 경인서부지급센터 | 경기도 수원시 권선구 호매실로 22-55(서수원우체국) |
| 경인동부지급센터 | 경기도 성남시 수정구 산성대로301(성남우체국) |
| 강원지급센터 | 강원도 원주시 서원대로 412(원주우체국) |
| 충청지급센터 | 대전광역시 동구 대전로 757(대전우체국) |
| 전북지급센터 | 전북 전주시 완산구 서원로 99(전주우체국) |
| 전남지급센터 | 광주광역시 동구 제봉로 211(광주우체국) |
| 부산지급센터 | 부산광역시 동구 수정로 9(부산수정동우체국) |
| 경북지급센터 | 대구광역시 동구 동촌로 1(동대구우체국) |
보험금 모바일접수
- 접수방법 : 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 우체국 보험 앱 설치 후 보험금 청구 탭 클릭
- 접수대상 : 접수자가 수익자와 피보험자 모두 해당되는 경우
- 접수금액 : 총 청구금액 300만원 이하(이상일 시 다른 접수방법 이용)
보험금 팩스(FAX)접수
- 접수방법 : 구비서류 팩스 발송
- 보내실 곳 : 우체국보험 고객센터, 우체국 상담 후 안내 받은 팩스 번호로 구비서류 송부
- 접수대상 : 동일 상병당 100만원 이하
✅ 팩스 접수 시 유의사항
- 수익자의 신분증 사본을 반드시 제출하여야 정상 접수가 가능합니다.
- 팩스접수 시 수신불량, 청구서 및 증빙서류 누락으로 정상접수가 되지 않는 경우가 다수 발생하고 있습니다.
- 청구서를 작성하지 않거나, 구비서류가 누락되면 접수가 불가하오니 반드시 확인 후 청구하여 주시기 바랍니다.
각 욱체국 지급센터 별 팩스번호는 다음과 같습니다.
| 우체국 보험 지급센터 | 팩스번호 |
| 서울지급센터 | 0505-005-1224 |
| 경인서부지급센터 (안양, 수원, 안산, 화성, 부천, 인천, 강화, 이천) | 0505-005-1428 |
| 경인동부지급센터 (경인서부지급센터 외 지역) | 0505-005-1429 |
| 강원지급센터 | 0505-005-2271 |
| 충청지급센터 | 0505-005-1788 |
| 전북지급센터 | 0505-005-2163 |
| 전남지급센터 | 0505-005-1921 |
| 부산지급센터 | 0505-005-1623 |
| 경북지급센터 | 0505-005-2070 |
| 서귀포우체국 | 0505-005-2300 |
| 제주우체국 | 0505-005-2276 |
우체국 보험 고객센터 번호
지역번호 없이 1599-0100 으로 전화하시면 우체국 보험 고객센터로 연결됩니다.
우체국 실손보험금 청구 시 필요서류
우체국 실손보험 보험금 청구 시 필요서류에는 공통서류와 실손보험금을 청구할 때 필요한 진단서 또는 입퇴원확인서가 필요합니다.
1. 공통서류
- 보험금 청구서
- 실명확인증표(주민등록증 or 외국인등록증 or 운전면허증 등)
- 위임장(대리인이 보험금을 청구하는 경우)
- 재해사고 증명서류(재해사고 시)
재해사고 증명서류 우선 순위에 따른 필요서류는 다음과 같습니다.
- 1순위 : 교통/재해 사고확인원(경찰서, 소방서 등 공공기관에서 발행)
- 2순위 : 산업재해확인서 / 산업재해 요양신청서(근로복지공단에서 발행한 서류로 회사, 병원 등에서 발급 가능)
- 3순위 : 사고처리 확인서(손해보험사, 공제조합 발행)
- 4순위 : 공무상병 인증서(군인재해사고시)
- 5순위 : 법원 판결문(의료사고 등)
- 6순위 : 재해사고 내용이 기재된 병원 차트(재해사고 증명서류 발급이 불가능한 재해일 경우)
공통서류 중 보험금 청구서와 위임장은 아래에서 서식을 다운로드 받으신 후 출력하시면 됩니다.
보험금 지급거절 시 재심사 청구 및 이의신청 방법
보험금 지급거절 및 계약해지, 보험금 산출 등에 대하여 동의하지 않는 경우 재심사 청구 및 이의신청을 할 수 있으며, 방법은 다음과 같습니다.
1. 우체국 방문
- 가까운 우체국에 내방하여 비치된 민원신청서를 작성하여 직원에게 제출
2. 인터넷 신청
- 우정사업본부 홈페이지에 접속 → 고객참여 → 민원신청∙칭찬 → 불편신고 접수 → 불편신고 → 신청서 작성(신청서 작성 및 유의사례 확인) 동의 → 신청인 본인 인증 후 작성
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