무인민원기를 이용한 세금(국세/지방세) 환급 신청은 주로 지방세 환급과 관련된 업무로 활용됩니다.
국세(소득세, 종합소득세 등)는 직접 환급 신청은 불가능하지만 증빙서류(납세증명서, 환급금 내역 등) 발급은 가능합니다.
아래에서는 지방세 환급을 중심으로 무인민원기 이용 방법에 대하여 알려드리고 있습니다.

무인민원기에서 지방세 환급 신청 방법
1. 환급 대상여부 확인
- 온라인 사전조회
- 위택스(www.wetax.go.kr), 서울시 E-tax, 각 지자체 홈페이지에서 환급금 발생 여부 사전 확인
- 스마트폰 앱(스마트 위택스, S-TAX등)에서도 조회 가능
2. 무인민원기 이용 장소
- 도로명주소
- 전국 주민센터, 시∙군∙구청 등 공공기관 내 설치
- 사용시간
- 대부분 24시간 이용 가능(기관별 차이 있음)
무인민원기 환급 신청 절차
- 무인민원기 메뉴에서 ‘지방세 환급 신청’을 선택합니다.
- 본인 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)이나 별도 인증 방식으로 본인확인을 진행합니다.
- 환급금 내역 조회 후, 환급금 청구를 선택합니다.
- 현금 수령을 원할 경우 환급 안내문과 신분증을 지참한 후 지정된 은행(주로 신한은행) 창구에서 현금으로 직접 받을 수 있습니다.
- 계좌이체 수령을 원하면 환급금 신청 시 본인 명의 환급계좌(은행 계좌)를 입력하면 신청이 완료됩니다.
필요 서류
- 본인 : 신분증, 환급 안내문(있을 경우)
- 대리인 : 대리인 신분증, 위임장, 환급 안내문, 위임인의 신분증 사본
환급 처리 절차
- 무인민원기에서 신청한 경우에도 일반적으로 처리시간에는 2~4주 정도의 기간이 소요됩니다.
- 환급 계좌를 미리 등록 시 별도 신청 없이 자동이체 처리 됩니다.